Pam's Blog

Ciao a tutti,

cosa vi fa venire in mente il titolo del post? A me questo:

Alzi la mano chi non conosce Zalando… nessuno vero? Fanno degli spot così simpatici che sono difficili da dimenticare! Ad ogni modo, devo confessare che riguardo a questo sito, oltre al nome e a cosa fanno in generale, conoscevo ben poco fino a due settimane fa. Poi sono stata contattata dalla gentilissima Giulia per una collaborazione e nel giro di pochi giorni ho recuperato tutto il tempo perso. Più guardavo il sito, infatti, più trovavo prodotti interessanti… E’ a questo punto che il mio portafoglio ha iniziato a tremare e la carta di credito a nascondersi in mezzo agli scontrini! Ma li ho tranquillizzati, tanto pago con Paypal!!

Scherzi a parte, mi sono davvero divertita a scoprire tutto il sito, che oltre ad essere facilmente navigabile, contiene davvero decine di migliaia di articoli di cui alcuni di marche importanti: ad esempio ci sono i famosi UGG, gli stivali costosissimi che vanno di moda in questo periodo ma che a me, come avrete già capito, non entusiasmano più di tanto!! Alcuni sono anche in saldo adesso, per cui se invece a voi piacciono vi consiglio di dargli un occhio, oppure potete trovare delle alternative simili low cost.

Lo strumento di ricerca con i vari filtri che si possono impostare è molto valido e consente di ottenere subito i prodotti presenti nelle taglie giuste per noi. Cambiando poi l’ordinamento dei risultati, ad esempio impostandolo per prezzi crescenti o ultime novità, appariranno già nelle prime pagine solo i prodotti che interessano. E vi assicuro che questo sistema è molto utile per fare una prima selezione quando c’è una mole così grande di prodotti tra cui scegliere, anche se sono comunque catalogati molto bene.

I prezzi sono generalmente quelli di listino ma, come dicevo prima, adesso ci sono i saldi, per cui se volete comprare qualcosa, questo è proprio il momento giusto!! Non troverete prezzi da outlet semplicemente perchè non è un outlet, pertanto troverete le ultime collezioni appena uscite e non rimanenze degli anni passati o prodotti difettati.

Mi sono piaciuti anche una serie di servizi che vengono offerti tra cui la possibilità di ricevere un’email di notifica quando viene riassortito un prodotto che era terminato oppure la “Fitting Guide” nella sezione News & Style dove, sulla base della forma del proprio fisico, vengono dati consigli su cosa è meglio indossare e cosa evitare. Se ve lo state chiedendo (perchè ve lo state chiedendo, vero? ), adesso la mia corporatura è simile alla tipologia X mentre prima della dieta era decisamente più sulla O (avevo un “immenso culone taglia 42”, tanto per citare un film stupido e diseducativo che ho odiato e odio ancora profondamente con tutta me stessa).

La maggior parte dei prodotti sono descritti in modo dettagliato e su alcuni della sezione “abbigliamento” ci sono anche le foto dei capi indossati da modelle. Si potrebbe raggiungere la perfezione se fossero disponibili queste foto per tutti i prodotti del sito e se venissero uniformate le informazioni dei prodotti dello stesso genere, come già avviene per le scarpe: immagino che potrebbe essere utile ad esempio per quanto riguarda un abito sapere la sua lunghezza in cm, il tipo di vestibilità (larga, normale, stretta), oltre che specificare la taglia del vestito indossato dalla modella, tutti dati che su diversi prodotti sono già indicati.

Intanto vi posso dire che mi sono trovata benissimo con la gestione di questo mio primo ordine: martedì della scorsa settimana ho fatto l’ordine, dopo 3 giorni (venerdì) ho ricevuto l’email del corriere Bartolini che mi comunicava che il pacco era partito e il giorno lavorativo seguente (lunedì) l’ho ricevuto. Tutto perfettamente nei tempi indicati (ricezione del pacco entro 3/5 giorni lavorativi dall’ordine) sul sito e nelle email di conferma.

Il pacco era molto capiente e conteneva i capi protetti in bustine trasparenti oltre che alcuni buoni sconto sia di Zalando che di altri partner.

Ho ordinato 2 prodotti approfittando sia dello sconto che mi avevano dato sia del periodo di saldi:

• un bellissimo coprispalle in pizzo leggermente elasticizzato, un must have di ogni guardaroba femminile che si rispetti (e a me ancora mancava…). La taglia scelta, la 40, è perfetta per me, veste davvero bene e rifinisce con classe molti abiti smanicati che giacevano inutilizzati nel mio armadio per “mancanza di coprispalle abbinabile”. Un bel colpo, anche pensando che l’ho pagato in saldo appena 20 euro (a prezzo pieno sarebbero 25 euro) e la qualità sembra davvero molto buona. La marca, Anna Field, non l’avevo mai sentita prima, ma cercando sul web ho scoperto che è un marchio tedesco di abbigliamento e scarpe trendy e moderno, dall’ottimo rapporto qualità prezzi. E io non posso che confermare!
• un abito a tubino nero Esprit, con la parte inferiore fatta di maglina grezza intrecciata, fantastico sia in foto sia dal vivo… peccato non aver fatto prima i conti con la mia “nuova” taglia 40, che pare per Esprit sia una 38 per cui l’abito mi sta un pò largo soprattutto sui fianchi!! Per questo motivo, a malincuore ho dovuto restituire l’abito, ma poco male: infatti sia la spedizione che il reso sono gratuiti e adesso posso anche testare per voi il funzionamento del servizio resi. Intanto posso già dirvi che la procedura di reso è semplice, veloce e ben spiegata all’interno del proprio profilo, si hanno addirittura 30 giorni per restituire il prodotto!! Una funzione che ho trovato molto utile è la possibilità, in questa fase, di inserire il motivo del reso e soprattutto dei consigli per gli acquirenti che vogliono comprare lo stesso prodotto, che vengono poi riportati nella scheda stessa del prodotto: io ad esempio ho indicato che questo abito veste un pò grande.

Il risultato di questa prima parte della mia esperienza è stato sicuramente positivo: ho trovato un ottimo coprispalle “jolly” ad un prezzo veramente basso, inoltre ho capito che l’abito che mi piaceva tanto è anche più bello dal vivo che in foto, solo che dovevo prendere una taglia in meno perchè veste un pò grande… Ho visto un catalogo pieno di prodotti interessanti e mi sono fatta anche una cultura sulla moda del momento oltre ad aver capito quale tipo di abbigliamento valorizza il mio fisico.

Riguardo a Zalando, il sistema di ricerca e navigazione del sito mi è piaciuto, i servizi presenti funzionano e sono utilissimi, l’assistenza è veloce e disponibile. Trovo che i servizi di spedizione e reso gratuiti siano un vantaggio che fa la differenza per quanto riguarda un negozio di abbigliamento online, perchè consente di poter provare gli abiti e le scarpe e, se non ci piacciono o non ci stanno bene oppure abbiamo semplicemente cambiato idea, restituirli a costo zero. Questo è fondamentale soprattutto per quei siti, come Zalando, che vendono prodotti plurimarche, per capire la vestibilità di ogni singola marca (Esprit veste grande, prendete nota).

Per il momento quindi la mia recensione finisce qui. Di come sta andando il reso e cosa acquisterò in sostituzione ve ne parlerò prossimamente (ovviamente insieme alle foto dei prodotti indossati dalla sottoscritta…).

E voi avete mai comprato qualcosa su Zalando? E quando è arrivato il corriere a consegnarvi il pacco avete fatto l’urlo?

P.S. A proposito, posso regalarvi un buono sconto da 10 euro valido fino al 28 febbraio su un ordine minimo di 50 euro per la sezione sport. Chi è interessato può lasciare un commento qua sotto!