Pam's Blog

Ciao a tutti,

torno sull’argomento Zalando a pochi giorni di distanza dal post in cui ne parlavo per raccontarvi come è andato a finire il reso.

Come vi anticipavo, l’abito Esprit che avevo preso era grande in particolare sui fianchi (anche perchè diciamo che generalmente nella parte alta riempio gli abiti “in modo naturale”) nonostante fosse una 40, per cui l’ho restituito con l’intento di ricomprarlo identico ma nella taglia 38 .

La procedura di reso è semplicissima e si può gestire in autonomia tramite l’area riservata del sito Zalando: bisogna completare solo un paio di schermate già precompilate in varie parti, dopo si può già stampare (o salvare in pdf e stamparla in un secondo momento) la documentazione del reso, due pagine dove ci sono varie parti da ritagliare: un foglio va inserito nel pacco da restituire (preferibilmente il pacco deve essere lo stesso con cui ci è arrivata la merce), una parte dell’altro foglio va fatta timbrare al corriere e trattenuta, un’altra parte la tiene il corriere e un’ultima parte è l’etichetta da attaccare esternamente al pacco.

A questo punto l’unica cosa che bisogna fare è prendere appuntamento con il corriere Bartolini per il ritiro del pacco a domicilio oppure è possibile consegnarlo direttamente a mano in uno dei tanti depositi BRT come ho fatto io. In entrambi i casi la spedizione è comunque gratuita.

Adesso bisogna solo aspettare che Zalando riceva il pacco e verifichi che è tutto in ordine, quindi procederà al rimborso, che verrà effettuato nello stesso modo del pagamento: se ad esempio avevate pagato con Paypal vi restituiranno i soldi sul conto, se avevate pagato con carta di credito faranno un rimborso sulla carta, chi invece aveva pagato in contrassegno potrà ricevere a scelta un bonifico oppure un credito sul conto Zalando per futuri acquisti. Le tempistiche ufficiali parlano di 2/3 settimane dalla restituzione del pacco al rimborso di quanto speso, ma nel mio caso ci hanno impiegato appena 3 giorni lavorativi!!

Appena ricevuto il rimborso, martedì scorso, ho voluto rifare subito l’ordine, ma l’abito Esprit nella taglia 38 non c’era più (e pensare che fino al giorno prima era disponibile!!). Poco male, ne ho scelti altri due dalla mia lunga lista dei desideri che avevo tenuto aggiornata anche con i nuovi arrivi e li ho ordinati in giornata. Ma esattamente il giorno dopo, appena il mio nuovo ordine era stato spedito, l’altro abito era tornato disponibile nella taglia che volevo: quindi se vi dico che in questo periodo c’è qualcuno che ci mette lo zampino, credetemi! Ma dal momento che cerco di trovare il buono in tutto quello che mi succede, ho aspettato a disperarmi: infatti quando è arrivato il pacco, mi sono resa conto che i due abiti nuovi erano belli quanto l’altro che non avevo preso, anzi, uno anche di più!!

L’ordine quindi l’ho fatto martedì pomeriggio ed il pacco è arrivato venerdì mattina: anche prima dell’altra volta!! Non ho fatto le foto al pacco, tanto era identico al primo, anche il contenuto era imballato nello stesso modo, cambiavano solo i buoni sconto contenuti. A proposito, stavolta ho trovato un codice sconto del 5% per i nuovi clienti, da poter utilizzare in aggiunta ai saldi su tutto il sito. Se vi interessa, chiedetemelo nei commenti o per email.

E adesso passiamo a quello che ho comprato, considerate che con il prezzo dell’abito Esprit che ho restituito, ora ne ho comprati ben 2 anche perchè erano scontati:

• un abito blu e nero maculato, in cotone, della marca Even&Odd, marchio tedesco commercializzato prevalentemente da Zalando. Pensavo fosse un abito invernale perchè comunque alcuni abiti in puro cotone lo sono, ma mi sbagliavo (forse sarebbe stato opportuno indicarlo sul sito, su tanti abiti c’è scritto infatti che sono estivi), ma va bene lo stesso perchè credo che inizierò ad usarlo in primavera magari con qualcosina sopra. Ho preso la taglia più piccola, la xs, ed andava bene, anche se a me fascia molto il seno (ma su di me è abbastanza normale, viste le mie “misure”…). Per il resto mi piace molto, la lunghezza è quella giusta e il tessuto è estremamente fresco. Non è per niente elasticizzato, quindi o ci entri subito o prendi la taglia più grande, anche perchè essendo in cotone non cederà mai, anzi si ritirerà con i lavaggi (almeno secondo una mia collega). Speriamo che il mio resti così…
• un abito nero della linea Zalando Collection formato da una parte superiore in pizzo elasticizzato e la gonna corta (a me arriva un bel pò sopra il ginocchio) abbastanza aderente. Voi non vi rendete conto di cosa è questo abito!! Decisamente meglio dal vivo che non in foto, appena l’ho provato sono rimasta impressionata da quanto stia bene!!  E l’ho pagato appena 30 euro perchè è in saldo!! Anche questa è una xs e addosso mi sta perfettamente!!

Ad ogni modo potrete giudicare voi dalle foto che metterò nell’area riservata quando “il Signor Fotografo” troverà quei famosi 5 minuti liberi per scattarmele.  Vi avviserò quando succederà (o potrete capirlo dalla copiosa nevicata che seguirà), in alternativa dovrò usare la funzione autoscatto della reflex oppure vi dovrete accontentare di foto fatte allo specchio con l’iPhone, voi cosa preferite?

In conclusione, mi sono trovata molto bene con Zalando, un sito completo e ben fatto dove si possono fare acquisti comodamente da casa e con la tranquillità di poter restituire i prodotti a costo zero se cambiamo idea.

Per me questo non sarà sicuramente l’ultimo ordine e se ho convinto anche voi a provare qualcosa, vi ricordo che ho dei buoni sconto tutti per voi!!

Alla prossima! 

P.S. In questo periodo me ne stanno succedendo di tutte!! Un’altra simpatica influenza che si sta impossessando di me, tristi avvenimenti al lavoro e l’altro giorno pure il terremoto!! Per fortuna che oltre a un pò di paura non ci sono state conseguenze!! Continuo a ripeterlo, non ci credo, però ogni tanto faccio visita al “post antisfiga” che non si sa mai…